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2022/09住宿預(yù)定一般都關(guān)心價(jià)格和房費(fèi)
價(jià)格和房費(fèi)1、網(wǎng)上所公布的價(jià)格均為同各賓館簽定的協(xié)議價(jià)，它是賓館給予的優(yōu)惠價(jià)，此價(jià)格比前臺(tái)當(dāng)日掛牌價(jià)要低。2、網(wǎng)上公布的網(wǎng)上預(yù)訂價(jià)已包含服務(wù)費(fèi)，不包含酒店其他費(fèi)用及稅收。如果您沒(méi)有其它特定要求，到酒店您只要支付預(yù)訂時(shí)系統(tǒng)計(jì)算出的總房費(fèi)便可，不需要再支付其它費(fèi)用。住宿預(yù)訂入住時(shí)間和...
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2022/09簡(jiǎn)述酒店產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
酒店產(chǎn)品的另一個(gè)主要部分——無(wú)形服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是看其服務(wù)效率及服務(wù)效果。服務(wù)效率是使無(wú)形服務(wù)有形化，是提供良好服務(wù)的保障條件。而服務(wù)效果是無(wú)形服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，是取得賓客滿意的根本因素。酒店產(chǎn)品的另一部分——有形設(shè)備設(shè)施要達(dá)到...
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2022/08客房數(shù)量和規(guī)模劃分
酒店一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證，通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂(lè)、購(gòu)物、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。酒店客房數(shù)量和規(guī)模劃分1....
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2022/07賓館住宿預(yù)定時(shí)間及服務(wù)時(shí)間
服務(wù)時(shí)間1、我們?yōu)槟峁?4小時(shí)全天服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。2、我們只接受通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交的預(yù)訂單，不接受其它形式的訂單。住宿預(yù)訂時(shí)間1、建議您頂多提前半個(gè)月，一般提前2－3天左右就可以。2、但節(jié)假日、會(huì)展期間或旅游旺季還是提前5－6天預(yù)訂比較好，以免酒店客滿。...
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2022/06概述賓館住宿安全注意事項(xiàng)
1、很基礎(chǔ)的，貴重物品隨身攜帶，離開(kāi)自己房間時(shí)關(guān)好房門(mén)。2、旅客如有貴重物品但又?jǐn)y帶不便，可交到服務(wù)臺(tái)去辦理保管手續(xù)。（一般星級(jí)賓館都有這項(xiàng)服務(wù)。）3、不要在賓館房間內(nèi)使用電爐、電飯煲、電熨斗等，也不要躺在床上吸煙。（很容易引起火災(zāi)。）4、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，易燃易爆品、放射性危險(xiǎn)品是...
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2022/06酒店預(yù)訂一般是需要預(yù)付房款的
1、當(dāng)節(jié)假日期間或舉辦大型會(huì)展期間、旅游旺季等酒店房間緊張的情況下，部分酒店需要您將房款提前預(yù)付至酒店，以保障您的預(yù)訂能夠順利的獲得確定。2、需要預(yù)付的酒店，訂單一經(jīng)確認(rèn)將不可取消或修改。因此請(qǐng)?jiān)谔顚?xiě)訂單前慎重考慮您是否會(huì)修改行程，以免給您造成不需要的損失。如您未按訂單上約定的時(shí)...
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2022/05簡(jiǎn)述商務(wù)標(biāo)間的配制標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)間是指臥室、工作區(qū)、會(huì)客區(qū)同在一室，并且有單獨(dú)衛(wèi)生間的房間。標(biāo)準(zhǔn)間分為標(biāo)準(zhǔn)雙人間和標(biāo)準(zhǔn)大床間，也就是我們俗稱的標(biāo)單或標(biāo)雙。標(biāo)準(zhǔn)間配制標(biāo)準(zhǔn)房?jī)?nèi)擺放兩個(gè)床，桌面上擺放住宿指南，應(yīng)有空調(diào)、冰箱、臺(tái)燈、落地?zé)?、沙發(fā)椅、放置被子的廚具、客人放置衣服廚具，衛(wèi)生間須有馬桶、大號(hào)浴池、淋浴噴...
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2022/05一般賓館需要哪些配套設(shè)施？
賓館在設(shè)施方面，運(yùn)用良好的科學(xué)技術(shù)，制造理想的室內(nèi)外環(huán)境，以稅收經(jīng)營(yíng)管理水平。例如：用空氣調(diào)節(jié)設(shè)備、嚴(yán)密的圍蔽構(gòu)造、避免或減輕噪聲干擾的設(shè)備（包括吸聲、隔聲、消聲裝置）以保持室內(nèi)安靜，空氣清新，溫度適宜；用機(jī)群程序控制系統(tǒng)電梯很快接送旅客；以多功能的電話和電傳打字機(jī)保持與各地密切...
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2022/04什么是酒店產(chǎn)品？你了解多少呢？
酒店的產(chǎn)品是由若干個(gè)不同部門(mén)組成的總體。它包括還有消費(fèi)者的利益和各種服務(wù)在內(nèi)，即向客人出售或出租的有形的和可計(jì)量的商品和無(wú)形的或無(wú)便計(jì)量的商品，這種無(wú)形的“商品”與有形的物質(zhì)商品結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成酒店的產(chǎn)品。例如：樓房以及它的建造結(jié)構(gòu)和舒服的起居設(shè)備；時(shí)間；空...
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2022/03了解下關(guān)于賓館和酒店的管理制度
賓館和酒店的管理制度：一、認(rèn)真落實(shí)旅客財(cái)物保管制度，做到分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。二、總臺(tái)服務(wù)員、保安員、樓層服務(wù)員要熱情地向旅客宣傳貴重物品及現(xiàn)金交賓館代保管的重要性。三、旅客財(cái)物保管，要嚴(yán)格辦理登記手續(xù)，做到三登記一簽名。四、貴重物品及現(xiàn)金與一般行李做到分別保管。五、旅客財(cái)物寄存時(shí)...
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2022/02酒店中的客房接待指的是什么呢？
客房接待：具有與本酒店規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的客房設(shè)施，包括：?jiǎn)稳碎g、標(biāo)準(zhǔn)間、套房等?？头?jī)?nèi)應(yīng)配有與酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的客用設(shè)施，如：梳妝臺(tái)（或?qū)懽峙_(tái)）、衣柜、床（軟床墊）、座椅、沙發(fā)、床頭控制柜等配套家具；每間客房設(shè)有單獨(dú)衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)一般配有坐式便器、梳洗臺(tái)（裝有洗面盆、梳妝鏡）、...
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2022/01賓館與酒店的區(qū)別是怎樣的呢？讓我們來(lái)看看吧！
酒店指規(guī)模較大，設(shè)備好、綜合服務(wù)質(zhì)量高的星級(jí)飯店。它的檔次與規(guī)格均高于賓館。酒店里除了有客房之外，還設(shè)有酒吧,商店、商務(wù)中心、會(huì)議室等；而賓館不見(jiàn)得具備這一系列的設(shè)備。酒店是向旅游者提供服務(wù)的基地。旅游者在異地旅游時(shí)，需要特定的設(shè)施和服務(wù)以解決食宿等問(wèn)題，酒店是滿足這些需求的場(chǎng)所...